よくあるご質問(FAQ)

お取り扱いについて

Q:お手入れについて
末永くご使用頂くために琉球漆器の手入れ方法については
Aboutの取扱方法よりご確認いただけます。


Q:冷蔵庫にいれることはできますか
冷蔵庫の中は乾燥しているので、長時間入れることはお勧めできません。


Q:熱いものを入れても大丈夫ですか
お口に入れて熱くない程度の熱さなら大丈夫です。
天然木を使用した漆器なら、お椀自体が熱くならず手に持つことができますが
沸騰したてなど高温のものを入れると、急激な温度変化により
漆の表面の変色や、ひび割れの原因となります。
ご使用前にぬるま湯に通していただくと、急激な温度変化が避けられます。


Q:油ものや酢の物を盛り付けても大丈夫ですか
漆は酸、アルカリにも強いので問題ありません。
揚げ物やあんかけは、油やあんが高温になっている場合があるので
一呼吸置いてから盛りつけることをお勧めいたします。




漆器について

Q:漆器はかぶれますか
完全に乾いてしまえば、かぶれることはありません。
塗ってから日が浅く、体質的なことにより稀にかぶれることがあります。
万一、かぶれの症状が現れたときは、ご使用を控えて専門医にご相談ください。


Q:漆のにおいがきになります
漆器の使い始めには、漆の匂いが気になる場合がありますが、
使っていくうちに徐々になくなっていきます。


Q:同じものなのに重さが異なるのはなぜでしょうか
各漆器に併せて適した木材を用いておりますので
種類によって重さが異なります。
また、職人の手仕事により同じ商品でも木地の厚みや塗りの厚さの差異から
若干重さが異なります。
仕事ならではの重さの違いもお楽しみください。




商品のご注文・発送について

Q:商品への文字入れ・熨斗等の包装をしていただきたいのですが
記念品、創立記念、就任祝い、昇進祝い、あるいは開店祝いなど
シーンに合わせて文字入れ、熨斗書きを承ります。
なお手書きの為、事前にご相談ください。
※文字入れは20字内無料です。21字以上となる場合、1文字20円で承ります。


Q:支払い方法はどのような種類がありますか
お支払方法は下記をご用意いたしております。
クレジットカード、コンビニ決済、代金引換、銀行振込
Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal


Q:配送について
配送方法については
配送ポリシーよりご確認いただけます。


Q:配送の日時指定は可能でしょうか
ご注文時に、納品希望日、希望時間をご指定下さい。
なお、商品注文後の日時指定は3営業日後からといたします。
お届け地域によっては「ご希望の時間帯」にお応えできない場合があります。
予めご了承くださいませ。